Mit tehetek, ha az eszközöm kártya- vagy szolgáltatófüggő?

Ha az eszközödet egy mobilhálózat-szolgáltatótól vásároltad, az eszközöd kártya- vagy szolgáltatófüggő lehet. Ez azt jelenti, hogy a szolgáltatód korlátozásokat vezethetett be az eszközödön, amelyek limitálhatják a más hálózatokhoz való kapcsolódás képességét. 

You can’t install an eSIM if your device is network or carrier-locked. If you want to use an eSIM, please contact your mobile network provider or carrier to unlock your device.

Ha az eszközödet csak mostanában oldották fel, a szolgáltatód biztonsági okokból kikapcsolhatta az eSIM-támogatást egy adott időszakra. Ezekben az esetekben lépj kapcsolatba mobilhálózat-szolgáltatóddal az eszköz biztonsági beállításainak felülírására.

Ha bármi kérdésed van, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Örömmel segítünk!