Не можам да го скенирам мојот QR-код
Ако не може да го скенирате дадениот QR-код, eSIM-картичката може да ја инсталирате со рачно внесување на деталите за инсталација ако имате уред со Android.
За уреди со iOS, може да го изберете Директниот метод за инсталирање на eSIM-картичката на истиот уред или рачниот метод.
Доколку сакате, може да продолжите со рачно инсталирање на eSIM-картичката следејќи ги чекорите подолу:
На iOS:
- Одете на картичката Мои eSIM-картички за да ги најдете деталите за Рачна инсталација преку апликацијата или на веб-локацијата.
- Одете на Settings на вашиот уред
- Одете на Cellular/Mobile
- Додајте Cellular/Mobile Plan
- Изберете Enter Details Manually. Ќе биде побарано да внесете:
-
- Адреса на SM-DP+
- Код за активирање
- Код за потврда (ако е достапен)
- Вклучете ја вашата eSIM-картичка под Cellular/Mobile Plan
- Изберете ја вашата eSIM-картичка за Cellular/Mobile Data
- Овозможете Data Roaming (Исклучете ја вашата примарна линија за да избегнете трошоци за роаминг од вашиот оператор кога сте во странство)
- Поставете го APN (името на пристапната точка) на вашиот уред ако е потребно. Ако за вашата eSIM-картичка се потребни поставките за APN, деталите за APN може да ги најдете во деталите за инсталација на eSIM-картичката
- Одете на картичката Мои eSIM-картички за да ги најдете деталите за Рачна инсталација преку апликацијата или на веб-локацијата.
- Одете на Поставки на вашиот уред
- Допрете на Мрежа и интернет
- Допрете на иконата Додај до Мобилна мрежа
- Допрете Следно кога ќе бидете запрашани „Немате SIM-картичка?“
- Допрете Внесете го кодот рачно. Ќе биде побарано да ги внесете информациите за QR-кодот (Адреса на SM-DP+) достапни на картичката „Рачна инсталација“ на страницата за инсталација на eSIM.
- Вклучете ја eSIM-картичката под Мобилна мрежа
- Овозможете Мобилен интернет
- Овозможете Интернет преку роаминг (Исклучете ја вашата примарна линија за да избегнете трошоци за роаминг од вашиот оператор кога сте во странство)
- Поставете го APN (името на пристапната точка) на вашиот уред ако е потребно. Ако за вашата eSIM-картичка се потребни поставките за APN, деталите за APN може да ги најдете во деталите за инсталација на eSIM-картичката
Поврзани прашања
- Како да пристапам до интернет преку eSIM-картичка од Airalo на уред Google Pixel?
- Што да направам ако не можам да ја избришам eSIM-картичката од Airalo од мојот Samsung Galaxy S22?
- Што треба да направам ако eSIM-картичката се заглави при активирањето на мојот уред со iOS?
- Се соочувам со порака за грешка „Плановите за мобилен интернет од овој оператор не може да се додадат“
- Се соочувам со порака за грешка „Не може да се заврши промената на планот за мобилен интернет“
- Не можам да се поврзам со мојата eSIM-картичка на мојот уред со Android
- Се соочувам со „Грешка при автентикацијата на PDP“
- Дали можам да користам iMessage со мојата eSIM-картичка?
- Не можам да се поврзам со мојата eSIM-картичка на мојот уред со iOS
- Што може да направам ако мојот уред е заклучен од мрежата или операторот?
- Се соочувам со грешка „Кодов веќе не е важечки“
- Се соочувам со бавни брзини на мрежата
Други теми
Сѐ уште ви треба помош?
Стапете во контакт со нас и нашиот тим за поддршка на клиентите ќе ви одговори веднаш.
Испратете ни порака