Се соочувам со грешка „Кодов веќе не е важечки“

Оваа порака за грешка се појавува кога се обидувате да додадете eSIM-картичка што е додадена претходно или кога QR-кодот е делумно скениран поради лошата врска.

За да потврдите дали eSIM-картичката е инсталирана или не, продолжете како што е наведено подолу:

• Одете на „Поставки“
• Одете на „Општи“
• Допрете „За“ и лизгајте надолу

Ако eSIM-картичката е инсталирана и вклучена, треба да може да го видите ICCID [NUMBER] + дополнителна цифра под услов линијата за eSIM да е „Вклучена“ во вашите „Планови за мобилен интернет“.

Имајте предвид дека доколку eSIM-картичката да е отстранета и се обидете повторно да ја инсталирате, тоа нема да биде можно!

Од друга страна, ако ја инсталирате eSIM по првпат, оваа порака за грешка може да се должи на лоша врска, овозможена VPN или премногу инсталирани eSIM-картички на уредот.

Следете ги чекорите подолу за да ја инсталирате вашата eSIM-картичка успешно:

1. Оневозможете ја VPN
2. Уверете се дека имате добра и стабилна интернет-врска 
3. Отстранете ги eSIM-картичките што веќе нема да ги користите
4. Проверете дали софтверот е ажуриран на најновата верзија 
5. Обидете се да ја инсталирате eSIM-картичката преку друг метод на инсталација од оној претходно

Ако ви треба помош, контактирајте со нас.