Не можам да се поврзам со мојата eSIM-картичка на мојот уред со iOS
Ако наидете на проблеми при поврзувањето на вашата eSIM-картичка од Airalo на интернет на уред со iOS по инсталацијата, уверете се дека сте ги завршиле чекорите за „Пристап до мобилен интернет“ за eSIM-картичката.
Може да ги најдете во сметката на Airalo:
- ОТВОРЕТЕ ја апликацијата Airalo.
- ДОПРЕТЕ Мои eSIM-картички.
- ДОПРЕТЕ ја eSIM-картичката што сакате да ја инсталирате.
- ДОПРЕТЕ Прикажи инструкции.
- ПОБАРАЈТЕ инструкции за Пристап до мобилен интернет.
- ОДЕТЕ на Settings.
- ДОПРЕТЕ Cellular или Mobile.
- ДОПРЕТЕ ја вашата eSIM-картичка.
- УВЕРЕТЕ се дека eSIM-картичката е овозможена. Ако не е, поставете ја на ON.
- ДОПРЕТЕ Cellular или Mobile Data и изберете ја вашата eSIM-картичка.
Поврзете се на поддржана мрежа:
- ОДЕТЕ на Settings.
- ДОПРЕТЕ Cellular или Mobile.
- ДОПРЕТЕ ја вашата eSIM-картичка.
- ДОПРЕТЕ Network Selection.
- ОНЕВОЗМОЖЕТЕ ја опцијата Automatic.
- ИЗБЕРЕТЕ ја мрежата одредена во информациите за Пристап до мобилен интернет на вашата eSIM-картичка.
Ажурирајте ги поставките за APN (ако е потребно):
ПРОВЕРЕТЕ дали треба да го измените APN на вашиот уред така што ќе ја отворите апликацијата Airalo и ќе ги прегледате Инструкциите за eSIM.- ОДЕТЕ на Settings.
- ДОПРЕТЕ Cellular или Mobile.
- ДОПРЕТЕ ја вашата eSIM-картичка.
- ДОПРЕТЕ Cellular или Mobile Data Network.
- ВНЕСЕТЕ го APN во полињата за APN.
- ОСТАВЕТЕ ги другите полиња празни.
- ДОПРЕТЕ Reset Settings ако APN треба да се постави автоматски.
Овозможете Интернет преку роаминг (ако е потребно):
ПРОВЕРЕТЕ дали треба да овозможите Data Roaming на вашиот уред така што ќе ја отворите апликацијата Airalo и ќе ги прегледате Инструкциите за eSIM.- ОДЕТЕ на Settings.
- ДОПРЕТЕ Cellular или Mobile.
- ДОПРЕТЕ ја вашата eSIM-картичка.
- ВКЛУЧЕТЕ или ИСКЛУЧЕТЕ Интернет преку роаминг.
Поврзани прашања
- Како да пристапам до интернет преку eSIM-картичка од Airalo на уред Google Pixel?
- Што да направам ако не можам да ја избришам eSIM-картичката од Airalo од мојот Samsung Galaxy S22?
- Што треба да направам ако eSIM-картичката се заглави при активирањето на мојот уред со iOS?
- Се соочувам со порака за грешка „Плановите за мобилен интернет од овој оператор не може да се додадат“
- Се соочувам со порака за грешка „Не може да се заврши промената на планот за мобилен интернет“
- Не можам да се поврзам со мојата eSIM-картичка на мојот уред со Android
- Се соочувам со „Грешка при автентикацијата на PDP“
- Дали можам да користам iMessage со мојата eSIM-картичка?
- Не можам да го скенирам мојот QR-код
- Што може да направам ако мојот уред е заклучен од мрежата или операторот?
- Се соочувам со грешка „Кодов веќе не е важечки“
- Се соочувам со бавни брзини на мрежата
Други теми
Сѐ уште ви треба помош?
Стапете во контакт со нас и нашиот тим за поддршка на клиентите ќе ви одговори веднаш.
Испратете ни порака