Jeg får feilmeldingen «Kunne ikke utføre endring av mobilabonnement»
Feilmeldingen Kunne ikke utføre endring av mobilabonnement handler om en installeringsfeil som kan ha følgende ulike årsaker:
1. For mange installerte eSIM på enheten. eSIM-kompatible enheter lar deg installere flere eSIM. Men avhengig av enhetsmodellen kan antall aktive eSIM som du kan ha på samtidig, variere. For eksempel kan iPhone-telefoner lagre fra 5 til 10 eSIM avhengig av enhetens lagringsplass. For mer informasjon kan du kontakte telefonens produsent.
- Sett at du har bekreftet at du har fylt enhetens eSIM-lagringsplass. Da kan du fjerne gamle eSIM fra enheten. Du kan finne en veiledning for hvordan du fjerner eSIM, her: Slik fjerner du et eSIM fra iOS-enheten
- Du kan finne ut om et eSIM er installert på enheten ved å gå til Innstillinger > Generelt> Om> Bla ned for å finne ICCID (det er et nummer med 20 siffer som starter med 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX, og slutter med et tilfeldig tall). Hvis du finner ut at ICCID har blitt installert, kan det hende du må gjøre noen justeringer for å oppnå en tilkobling. Du finner all informasjon på eSIM-installeringssiden.
Relaterte spørsmål
- Hvordan får jeg tilgang til internett med et Airalo eSIM på en Google Pixel-enhet?
- Hva gjør jeg hvis jeg ikke får slettet et Airalo eSIM på Samsung Galaxy S22?
- Hva gjør jeg hvis eSIM er låst i aktiveringsprosessen på iOS-enheten?
- Jeg får feilmeldingen «Mobilabonnementer fra denne operatøren kan ikke legges til»
- Jeg får ikke koblet til mitt eSIM på Android-enheten
- Jeg opplever «Mislykket PDP-autentisering»
- Kan jeg bruke iMessage med eSIM?
- Jeg får ikke koblet til mitt eSIM på iOS-enheten
- Jeg får ikke skannet QR-koden
- Enheten min er låst til et nettverk
- Jeg får feilmeldingen «Koden er ikke lenger gyldig»
- Jeg opplever trege nettverkshastigheter
Andre emner
Trenger du fortsatt hjelp?
Ta kontakt med oss, så vil kundestøtten ta kontakt så kjapt som mulig.
Send oss en melding