Ce pot face dacă dispozitivul este blocat în rețea sau de operator?

Dacă ați achiziționat dispozitivul prin intermediul unui furnizor sau operator de telefonie mobilă, este posibil ca dispozitivul dvs. să fie blocat în rețea sau de operator. Aceasta înseamnă că furnizorul a adăugat dispozitivului restricții care vă limitează abilitatea de a vă conecta la alte rețele. 

You can’t install an eSIM if your device is network or carrier-locked. If you want to use an eSIM, please contact your mobile network provider or carrier to unlock your device.

Dacă dispozitivul dvs. a fost deblocat recent, este posibil ca operatorul să fi dezactivat asistența pentru eSIM pentru o anumită perioadă, din motive de securitate. În astfel de cazuri, contactați furnizorul sau operatorul de telefonie mobilă pentru a rescrie setările de securitate ale dispozitivului.

Dacă aveți întrebări, contactați serviciul de asistență.. Vă vom ajuta cu plăcere.