Nu mă pot conecta cu eSIM-ul meu pe dispozitivul Android
Dacă întâmpinați dificultăți la conectarea eSIM-ului Airalo la internet pe un dispozitiv Samsung Galaxy după instalare, vă rugăm să vă asigurați că ați parcurs pașii de acces la datele pentru eSIM-ul dvs. Le puteți găsi în contul dvs. Airalo:
- DESCHIDEȚI aplicația Airalo.
- ATINGEȚI eSIM-urile mele.
- ATINGEȚI eSIM-ul pe care vreți să îl instalați.
- ATINGEȚI Vizualizați instrucțiunile.
- CAUTĂ Date de acces instrucțiuni.
Înainte de a continua cu următorii pași, confirmați că linia pentru eSIM este ACTIVATĂ și selectată pentru date mobile.
- MERGEȚI la Setări.
- ATINGEȚI Conexiuni.
- ATINGEȚI Manager carduri SIM.
- ASIGURAȚI-VĂ că eSIM-ul este activat. În caz contrar, ACTIVAȚI-L.
- Atingeți Date mobile și SELECTAȚI-vă eSIM-ul.
Conectarea la rețeaua acceptată:
- MERGEȚI la Setări.
- ATINGEȚI Conexiuni.
- ATINGEȚI Rețele mobile.
- ATINGEȚI Operatori rețele.
- ATINGEȚI eSIM-ul dvs.
- DEZACTIVAȚI opțiunea Selectare automată.
- SELECTAȚI rețeaua specificată în informațiile pentru Accesare date ale eSIM-ului dvs.
Actualizați setările APN (dacă este necesar):
VERIFICAȚI dacă trebuie să modificați APN-ul de pe dispozitiv deschizând aplicația Airalo și vizualizând instrucțiunile pentru eSIM.
- MERGEȚI la Setări.
- ATINGEȚI Conexiuni.
- Atingeți Rețele mobile.
- ATINGEȚI Nume puncte de acces.
- ATINGEȚI eSIM-ul.
- ATINGEȚI Adăugare.
- INTRODUCEȚI noul APN în câmpul pentru APN.
- ATINGEȚI OK.
- INTRODUCEȚI Airalo ca etichetă pentru APN în câmpul Nume.
- LĂSAȚI celelalte câmpuri necompletate.
- ATINGEȚI meniul cu trei puncte din colțul din dreapta sus.
- ATINGEȚI Salvare.
- ASIGURAȚI-VĂ că este selectat APN-ul adăugat.
Activarea roamingului de date (dacă este necesar):
VERIFICAȚI dacă trebuie să activați opțiunea Roaming date pe dispozitiv deschizând aplicația Airalo și vizualizând instrucțiunile pentru eSIM.
- MERGEȚI la Setări.
- ATINGEȚI Conexiuni.
- ATINGEȚI Rețele mobile.
- COMBUTĂ Roaming de date ON sau OFF.
Dacă ați urmat corect instrucțiunile de mai sus, eSIM-ul dvs. Airalo ar trebui să fie conectat cu succes la internet. Dacă aveți nevoie de mai multă asistență, contactați echipa noastră de asistență, vom fi bucuroși să vă ajutăm.
Întrebări similare
- Cum accesez internetul folosind un eSIM Airalo pe un dispozitiv Google Pixel?
- Ce să fac dacă nu pot șterge un eSIM Airalo de pe Samsung Galaxy S22?
- Ce ar trebui să fac dacă eSIM-ul s-a blocat la pasul de activare pe dispozitivul meu iOS?
- Îmi apare mesajul de eroare „Planurile celulare de la acest operator nu pot fi adăugate”
- Îmi apare mesajul de eroare „Imposibil de finalizat modificarea planului celular”
- Îmi apare mesajul „Eșec de autentificare PDP”
- Pot utiliza iMessage cu un eSIM?
- Nu mă pot conecta cu eSIM-ul meu pe dispozitivul iOS
- Nu pot scana codul QR
- Dispozitivul meu este blocat în rețea
- Îmi apare eroarea „Acest cod nu mai este valid”
- Mă confrunt cu viteze reduse ale rețelei