اگر میں اپنے Samsung Galaxy S22 پر Airalo eSIM کو حذف نہیں کرسکتا تو کیا کروں؟

کچھ Samsung Galaxy S22 صارفین نے معلوم مسئلے کو رپورٹ کیا ہے جس میں وہ اپنی ڈیوائس سے Airalo eSIM پروفائل حذف نہیں کر سکتے یا سافٹ ویئر کے نقص کے باعث SIM مینیجر لوڈ کرنے میں ناکام ہو جاتے ہیں۔ یہ مسئلہ پریشان کن ہو سکتا ہے، لیکن پریشان ہونے کی ضرورت نہیں — مسئلے کو ٹھیک کرنے کے لیے Samsung کی جانب سے سافٹ ویئر اپ ڈیٹ ریلیز ہونے تک آپ کو اپنی eSIMs کا نظم کرنے میں مدد کی غرض سے حل دستیاب ہیں۔ سافٹ ویئر اپ ڈیٹس کی پڑتال کریں۔ اگر اپ ڈیٹ دستیاب ہو، تو براہ کرم اسے ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں۔

ترتیبات پر جائیں۔
نیچے کی جانب اسکرول کریں اور سافٹ ویئر اپ ڈیٹ کریں پر ٹیپ کریں۔
ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں پر ٹیپ کریں۔

فزیکل SIM ہٹائیں/شامل کریں۔ یہ SIM مینیجر کو ری لوڈ کرنے پر مجبور کرے گا۔

ٹرے کو باہر نکالنے کے لیے SIM نکالنے والی پن کو سوراخ میں داخل کریں۔
آرام سے ٹرے سلاٹ سے ٹرے کو باہر کھینچیں۔
یقینی بنائیں کہ فزیکل SIM ٹرے میں موجود ہو۔
ٹرے کو واپس ٹرے سلاٹ میں داخل کریں۔

اپنی ڈیوائس ری اسٹارٹ کریں۔ محض ری بوٹ کرنا کسی بھی تکنیکی مسائل کا حل کر سکتا ہے۔

سائیڈ کیی اور والیوم کم کرنے کے بٹن کو بیک وقت دبائیں اور ہولڈ کریں۔
ری اسٹارٹ کریں پر ٹیپ کریں۔
ری اسٹارٹ کریں کے اختیار کو دوبارہ ٹیپ کریں۔

نیٹ ورک کی ترتیبات ری سیٹ کریں۔ یہ تمام نیٹ ورک کی ترتیبات کو ری سیٹ کر دے گا، بشمول Wi-Fi، موبائل ڈیٹا، اور بلو ٹوتھ۔

ترتیبات پر جائیں۔
نیچے کی جانب اسکرول کریں اور عمومی مینیجمنٹ پر ٹیپ کریں۔
ری سیٹ کریں پر ٹیپ کریں۔
نیٹ ورک کی ترتیبات کو ری سیٹ کریں پر ٹیپ کریں۔
تصدیق کرنے کے لیے ترتیبات کو ری سیٹ کریں پر ٹیپ کریں۔

درج بالا حل سرانجام دینے بعد Airalo eSIM کی حذف کاری کا مسئلہ برقرار رہے، تو براہ کرم Samsung یا اپنے کیریئر سے رابطہ کریں، کیونکہ مسئلہ ڈیوائس کے سافٹ ویئر کے متعلق ہو سکتا ہے۔ اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں، تو براہ کرم بلا جھجھک ہماری معاونتی ٹیم سے رابطہ کریں، اور ہمیں مدد کرنے میں خوشی محسوس ہو گی!

دیگر موضوعات

اب بھی مدد درکار ہے؟

ہم سے رابطہ کریں اور ہماری صارف کی معاونتی ٹیم آپ سے فوری واپس رابطہ کرے گی۔

ہمیں پیغام بھیجیں