Tôi không thể kết nối với eSIM của mình trên thiết bị Android của mình

Nếu bạn gặp khó khăn khi kết nối eSIM Airalo với internet trên thiết bị Samsung Galaxy sau khi cài đặt, vui lòng đảm bảo rằng bạn đã hoàn thành các bước Truy cập dữ liệu cho eSIM của mình. Bạn có thể tìm thấy chúng trong tài khoản Airalo của mình:

1. MỞ ứng dụng Airalo.
2. CHẠM vào eSIM của tôi.
3. CHẠM vào eSIM mà bạn muốn cài đặt.
4. CHẠM vào Xem hướng dẫn.
5. TÌM hướng dẫn Truy cập dữ liệu hướng dẫn.
   

Trước khi tiếp tục với các bước sau, hãy xác nhận rằng eSIM này được BẬT và được chọn cho dữ liệu di động.

1. VÀO Cài đặt.
2. CHẠM vào Kết nối.
3. CHẠM vào Quản lý SIM.
4. ĐẢM BẢO rằng eSIM được bật. Nếu không, gạt nó sang BẬT.
5. TAP Dữ liệu di động và CHỌN eSIM của bạn.
   

Kết nối với mạng được hỗ trợ:

1. VÀO Cài đặt.
2. CHẠM vào Kết nối.
3. CHẠM vào Mạng di động.
4. CHẠM vào Nhà mạng.
5. CHẠM vào eSIM của bạn.
6. TẮT Chọn tự động.
7. CHỌN mạng được quy định trong thông tin Truy cập dữ liệu của eSIM.

Cập nhật cài đặt APN (nếu cần):

KIỂM TRA liệu bạn có cần sửa APN trên thiết bị của bạn không bằng cách mở ứng dụng Airalo và xem các hướng dẫn cho eSIM của bạn.

1. VÀO Cài đặt.
2. CHẠM vào Kết nối.
3. CHẠM vào Mạng di động.
4. CHẠM vào Tên điểm truy cập.
5. CHẠM vào eSIM.
6. CHẠM vào Thêm.
7. ĐIỀN APN mới vào trường APN.
8. CHẠM vào OK.
9. ĐIỀN Airalo làm nhãn của APN trong trường Tên.
10. ĐỂ trống các trường khác.
11. CHẠM vào menu ba chấm ở góc trên bên phải.
12. CHẠM vào Lưu.
13. ĐẢM BẢO APN bổ sung đã được chọn.
    

Bật Chuyển vùng dữ liệu (nếu cần):

KIỂM TRA liệu bạn có cần bật Chuyển vùng dữ liệu trên thiết bị của mình hay không bằng cách mở ứng dụng Airalo và xem các hướng dẫn cho eSIM của bạn.

1. VÀO Cài đặt.
2. CHẠM vào Kết nối.
3. CHẠM vào Mạng di động.
4. CHUYỂN ĐỔI Chuyển vùng dữ liệu BẬT hoặc TẮT.
   

Sau khi thực hiện đúng hướng dẫn ở trên, eSIM Airalo của bạn sẽ kết nối thành công với Internet. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ, và chúng tôi sẽ sẵn lòng giúp đỡ.