Tôi không thể kết nối với eSIM của mình trên thiết bị iOS
Nếu bạn gặp lỗi khi kết nối eSIM Airalo của mình với Internet trên một thiết bị iOS sau khi cài đặt, vui lòng đảm bảo bạn đã hoàn thành các bước Truy cập dữ liệu cho eSIM của mình.
Bạn có thể tìm thấy thông tin này trong tài khoản Airalo của mình:
- MỞ ứng dụng Airalo.
- CHẠM vào eSIM của tôi.
- CHẠM vào eSIM mà bạn muốn cài đặt.
- CHẠM vào Xem hướng dẫn.
- Tìm hướng dẫn Truy cập dữ liệu.
- VÀO Cài đặt.
- CHẠM vào Di động.
- CHẠM vào eSIM của bạn.
- ĐẢM BẢO rằng eSIM được bật. Nếu không, gạt nó sang BẬT.
- CHẠM vào Dữ liệu di động và chọn eSIM của bạn.
Kết nối với mạng được hỗ trợ:
- VÀO Cài đặt.
- CHẠM vào Di động.
- CHẠM vào eSIM của bạn.
- CHẠM vào Chọn mạng.
- TẮT Tự động.
- CHỌN mạng được quy định trong thông tin Truy cập dữ liệu của eSIM.
Cập nhật cài đặt APN (nếu cần):
KIỂM TRA liệu bạn có cần sửa APN trên thiết bị của bạn không bằng cách mở ứng dụng Airalo và xem các hướng dẫn cho eSIM của bạn.- VÀO Cài đặt.
- CHẠM vào Di động.
- CHẠM vào eSIM của bạn.
- CHẠM vào Mạng dữ liệu di động.
- ĐIỀN APN vào trường APN.
- ĐỂ trống các trường khác.
- CHẠM vào Đặt lại cài đặt nếu APN được thiết lập tự động.
Bật Chuyển vùng dữ liệu (nếu cần):
KIỂM TRA liệu bạn có cần bật Chuyển vùng dữ liệu trên thiết bị của mình hay không bằng cách mở ứng dụng Airalo và xem các hướng dẫn cho eSIM của bạn.- VÀO Cài đặt.
- CHẠM vào Di động.
- CHẠM vào eSIM của bạn.
- GẠT Chuyển vùng dữ liệu sang BẬT hoặc TẮT.
Các câu hỏi liên quan
- Làm thế nào tôi có thể truy cập Internet bằng một eSIM Airalo trên một thiết bị Google Pixel?
- Tôi cần làm gì nếu không thể xóa một eSIM Airalo trên Samsung Galaxy S22 của mình?
- Tôi nên làm gì nếu eSIM bị kẹt khi kích hoạt trên thiết bị iOS của mình?
- Tôi gặp thông báo lỗi ‘Không thể thêm các gói di động từ nhà mạng này'
- Tôi gặp thông báo lỗi ‘Không thể hoàn thành việc thay đổi gói di động'
- Tôi không thể kết nối với eSIM của mình trên thiết bị Android của mình
- Tôi đang gặp “Lỗi xác thực PDP”
- Liệu tôi có thể sử dụng iMessage với eSIM của mình không?
- Tôi không thể quét mã QR của mình
- Thiết bị của tôi bị khóa mạng
- Tôi gặp phải lỗi “Mã này không còn hợp lệ”
- Tôi có tốc độ mạng chậm
Các chủ đề khác
Bạn vẫn cần hỗ trợ?
Hãy liên hệ với chúng tôi và nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ sớm hồi âm đến bạn.
Gửi tin nhắn cho chúng tôi