Većinu eSIM kartica možete dopuniti nakon što vam podaci budu pri kraju ili vam istekne početni paket.
Ako trenutno koristite eSIM karticu, dopuna bi se trebala automatski aktivirati.
Međutim, u nekim slučajevima možda ćete morati poduzeti nekoliko koraka da biste mogli aktivirati dopunu.
Kako mogu aktivirati svoju dopunu?
Prvo, provjerite jeste li slijedili upute u rubrici "Pristup podacima" u aplikaciji Airalo.
- Za relevantnu eSIM karticu idite na Moje eSIM kartice > Detalji > Prikaži upute.
- Slijedite upute navedene u rubrici "Pristup podacima".
Ako ste ispravno izvršili korake, vaš paket za dopunu se može automatski aktivirati — ako ne, možete poduzeti još nekoliko koraka.
Šta još mogu učiniti da aktiviram svoju dopunu?
Ako se vaša dopuna ne aktivira s omogućenim ispravnim postavkama, pokušajte uraditi sljedeće:
- Uključite način rada u avionu
- Resetirajte uređaj
- Isključite način rada u avionu
To može pomoći vašem uređaju da se osvježi kako bi se mogao povezati s mrežom i vaša dopuna bi se mogla aktivirati.
Ako imate dodatnih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se našem timu za podršku — mi smo dostupni 24/7 i uvijek ćemo rado pomoći.