Dobijam poruku o grešci “Planovi za mobilne podatke s ovog operatera ne mogu biti dodani”.

Ova greška može se pojaviti ako pokušavate instalirati eSIM na uređaju zaključanom za mrežu.  Možete provjeriti je li vaš uređaj zaključan slijedeći korake u nastavku:
  1. Idite u Postavke > Općenito i dodirnite Informacije.
  2. Pod Zaključavanje mreže, trebali biste vidjeti poruku koja kaže Bez ograničenja SIM-a. Ako ne vidite tu poruku, obratite se svom pružatelju usluga kako biste otključali uređaj. 
Ako ste potvrdili s trenutnim pružateljem usluga da je vaš uređaj otključan, kontaktirajte podršku  

Povezana pitanja

Druge teme

Još uvijek trebate pomoć?

Obratite nam se i naš tim za korisničku podršku će vam se brzo javiti.
Pošaljite nam poruku
Autorska prava Airalo © 2021
  • x