Ne mogu skenirati svoj QR kod
Ako ne možete skenirati dostavljeni QR-kod, možete instalirati eSIM tako da ručno unesete detalje instalacije eSIM-a ako imate Android uređaj.
Za iOS uređaje možete odabrati Izravni način za instaliranje eSIM-a na isti uređaj ili ručni način.
Ako želite, možete nastaviti s instaliranjem eSIM-a ručno slijedeći korake u nastavku:
Na iOS-u:
- Idite na karticu Moji eSIM-ovi i pronađite svoje podatke za Ručnu instalaciju putem aplikacije ili mrežne stranice.
- Idite na Postavke na svom uređaju
- Idite na Prijenosni/mobilni podaci
- Dodaj mobilni/mobilni plan
- Odaberite Ručni unos pojedinosti. Od vas će se tražiti da unesete:
-
- SM-DP+ adresa
- Aktivacijski kod
- Kod potvrde (ako je dostupan)
- Uključite eSim u odjeljku Prijenosni/mobilni plan
- Odaberite svoj eSIM za Prijenosne/mobilne podatke
- Omogućite Roaming podataka (Isključite svoju primarnu liniju kako biste izbjegli troškove roaminga od svog operatera kada ste u inozemstvu)
- Postavite APN (naziv pristupne točke) na svom uređaju ako je potrebno. Ako su za vaš eSIM potrebne postavke APN-a, detalje o APN-u možete pronaći u detaljima instalacije eSIM-a
- Idite na karticu Moji eSIM-ovi i pronađite svoje podatke za Ručnu instalaciju putem aplikacije ili mrežne stranice
- Idite na Postavke na svom uređaju
- Dodirnite Mreža i internet
- Dodirnite ikonu Dodaj pokraj Mobilna mreža
- Dodirnite Sljedeće kada se pojavi pitanje "Nemate SIM karticu?”
- Dodirnite Unesite kod ručno. Od vas će se tražiti da unesete informacije o QR kodu (SM-DP+adresa) dostupne na kartici Ručna instalacija na stranici za instalaciju eSIM-a.
- Uključite eSim u odjeljku Mobilna mreža
- Omogućite Mobilni podaci
- Omogućite Roaming podataka (Isključite svoju primarnu liniju kako biste izbjegli troškove roaminga od svog operatera kada ste u inozemstvu)
- Postavite APN (naziv pristupne točke) na svom uređaju ako je potrebno. Ako su za vaš eSIM potrebne postavke APN-a, detalje o APN-u možete pronaći u detaljima instalacije eSIM-a
Povezana pitanja
- Kako mogu pristupiti internetu koristeći Airalo eSIM na uređaju Google Pixel?
- Što učiniti ako ne mogu izbrisati Airalo eSIM na svom uređaju Samsung Galaxy S22?
- Što trebam učiniti ako je eSIM zapeo pri aktivaciji na mom iOS uređaju?
- Javlja mi se poruka o pogrešci “Mobilni planovi ovog operatera ne mogu se dodati”
- Dobivam poruku o pogrešci “Nije moguće dovršiti promjenu mobilnog plana”
- Ne mogu se povezati sa svojim eSIM-om na svom Android uređaju
- Javlja mi se “Neuspjela PDP provjera autentičnosti”
- Mogu li koristiti iMessage sa svojim eSIM-om?
- Ne mogu se povezati sa svojim eSIM-om na svom iOS uređaju
- Moj uređaj je mrežno zaključan
- Javlja mi se pogreška “Ovaj kod više nije valjan”
- Mreža je spora
Ostale teme
Još uvijek trebate pomoć?
Obratite nam se i naš tim za korisničku podršku javit će vam se u tren oka.
Pošaljite nam poruku