Jeg får ikke skannet QR-koden
Hvis du ikke kan skanne QR-koden du har fått oppgitt, kan du installere eSIM ved å skrive inn eSIM-installeringsinformasjonen manuelt hvis du har en annen Android-enhet.
For iOS-enheter kan du velge en direkte måte å installere eSIM på den samme enheten, eller du kan bruke manuell måte.
Hvis du heller foretrekker å installere eSIM manuelt, kan du gjøre det på følgende måte:
På iOS:
- Gå til Mine eSIM for å finne informasjon om manuell installering via appen eller nettstedet.
- Gå til Innstillinger på enheten
- Gå til Mobilnettverk
- Legg til Mobildataabonnement
- Velg Skriv inn informasjon manuelt. Du blir bedt om å skrive inn:
-
- SM-DP+-adresse
- Aktiveringskode
- Bekreftelseskoden (hvis tilgjengelig)
- Slå på eSIM under Mobilabonnement
- Velg eSIM for Mobildata
- Aktiver dataroaming (slå av den primære linjen, slik at du unngår roaminggebyrer fra operatøren din når du er utenlands)
- Konfigurer APN (Access Point Name) på enheten hvis påkrevd. Hvis APN-innstillinger er påkrevd for ditt eSIM, finner du APN-detaljene på installasjonssiden for eSIM
- Gå til Mine eSIM for å finne informasjon om manuell installering via appen eller nettstedet
- Gå til Innstillinger på enheten
- Trykk på Nettverk og internett
- Trykk på Legg til ved siden av Mobilnettverk
- Trykk på Neste når du blir spurt «Har du ikke et SIM-kort?»
- Trykk på Skriv inn kode manuelt. Du blir bedt om å skrive inn informasjon til QR-koden (SM-DP+-adresse) som du finner under fanen for manuell installering på eSIM-installeringssiden.
- Slå på eSIM under Mobilnettverk
- Aktiver Mobildata
- Aktiver dataroaming (slå av den primære linjen, slik at du unngår roaminggebyrer fra operatøren din når du er utenlands)
- Konfigurer APN (Access Point Name) på enheten hvis påkrevd. Hvis APN-innstillinger er påkrevd for ditt eSIM, finner du APN-detaljene på installasjonssiden for eSIM
Relaterte spørsmål
- Hvordan får jeg tilgang til internett med et Airalo eSIM på en Google Pixel-enhet?
- Hva gjør jeg hvis jeg ikke får slettet et Airalo eSIM på Samsung Galaxy S22?
- Hva gjør jeg hvis eSIM er låst i aktiveringsprosessen på iOS-enheten?
- Jeg får feilmeldingen «Mobilabonnementer fra denne operatøren kan ikke legges til»
- Jeg får feilmeldingen «Kunne ikke utføre endring av mobilabonnement»
- Jeg får ikke koblet til mitt eSIM på Android-enheten
- Jeg opplever «Mislykket PDP-autentisering»
- Kan jeg bruke iMessage med eSIM?
- Jeg får ikke koblet til mitt eSIM på iOS-enheten
- Enheten min er låst til et nettverk
- Jeg får feilmeldingen «Koden er ikke lenger gyldig»
- Jeg opplever trege nettverkshastigheter
Andre emner
Trenger du fortsatt hjelp?
Ta kontakt med oss, så vil kundestøtten ta kontakt så kjapt som mulig.
Send oss en melding