Mă confrunt cu viteze reduse ale rețelei

Viteza depinde de acoperire, aglomerație sau prioritatea acordată de operatorul local.

Cu toate acestea, dacă eSIM-ul dvs. necesită să adăugați/actualizați manual setările APN - și dacă nu le adăugați corect - se poate interpreta în mod eronat că de fapt conexiunea dvs. este lentă, deși în realitate eSIM-ul nu a fost configurat corect.

Dacă vă confruntați cu viteze reduse ale rețelei, verificați dacă ați îndeplinit toate cerințele de pe pagina de instalare a eSIM-ului și procedați după cum urmează:

• Configurați-vă setările pentru APN (dacă este necesar)
• Setați temporar dispozitivul la 3G 

Dacă vă confruntați cu viteze reduse ale rețelei după ce ați finalizat măsurile de mai sus, încercați să:

• Setați dispozitivul la 3G, dacă acest mod este disponibil

• Activați sau dezactivați modul Avion

În cazul în care eSIM-ul dvs. acceptă mai multe rețele, puteți, de asemenea, să încercați să selectați o altă rețea decât cea la care sunteți conectat în prezent, pentru a vedea dacă oferă un serviciu mai bun.

Dacă aveți întrebări, nu ezitați să contactați serviciul de asistență.