Не удается подключиться с помощью eSIM на устройстве Android
Если у вас проблемы с подключением eSIM на устройстве Android, проверьте необходимые настройки для eSIM.
Их можно найти в разделе Мои eSIM > Подробности > Установка eSIM / доступ к данным.
Включите интернет-роуминг:
- Перейдите в Настройки на устройстве.
- Откройте раздел Мобильная сеть.
- Нажмите на свою eSIM.
- Включите роуминг.
Изменение точки доступа (настройки APN):
- Перейдите в Настройки на устройстве.
- Откройте раздел Сеть и Интернет.
- Откройте Мобильные сети.
- Перейдите в Точки доступа.
- Нажмите «+» или «ДОБАВИТЬ».
- Введите новые настройки APN согласно указаниям по установке eSIM в разделе APN (все строчные, в одно слово).
- Нажмите «Сохранить».
- Остальные поля оставьте пустыми.
Устройство должно быть подключено к поддерживаемым сетям.
Если доступ к трафику получить не удается, обратитесь к нам за помощью.
Похожие вопросы
- Что делать, если при активации на устройстве iOS eSIM зависла?
- Появляется ошибка «Не удалось выполнить изменение сотового тарифа»
- Появляется ошибка «Добавить сотовые тарифы этого оператора нельзя»
- Появляется ошибка «Этот код больше не действителен»
- Устройство привязано к оператору
- Не удается отсканировать QR-код
- Низкая скорость подключения
- Можно ли использовать iMessage на eSIM?
- Появляется «ошибка аутентификации PDP»
- Не удается подключиться с помощью eSIM на устройстве iOS
- Не удается подключиться с помощью eSIM на устройстве Android
- Как изменить настройки APN?
Другие темы
Всё еще нужна помощь?
Обратитесь к нам, и служба поддержки ответит вам в кратчайшие сроки.
Отправить нам сообщение