Не удается подключиться с помощью eSIM на устройстве Android

Если у вас проблемы с подключением eSIM на устройстве Android, проверьте необходимые настройки для eSIM.

Их можно найти в разделе Мои eSIM > Подробности > Установка eSIM / доступ к данным.

Включите интернет-роуминг:

1. Перейдите в Настройки на устройстве.
2. Откройте раздел Мобильная сеть.
3. Нажмите на свою eSIM.
4. Включите роуминг.

Изменение точки доступа (настройки APN):

1. Перейдите в Настройки на устройстве.
2. Откройте раздел Сеть и Интернет.
3. Откройте Мобильные сети.
4. Перейдите в Точки доступа.
5. Нажмите «+» или «ДОБАВИТЬ».
6. Введите новые настройки APN согласно указаниям по установке eSIM в разделе APN (все строчные, в одно слово).
7. Нажмите «Сохранить».
8. Остальные поля оставьте пустыми.

Устройство должно быть подключено к поддерживаемым сетям.

Если доступ к трафику получить не удается, обратитесь к нам за помощью.