Что делать, если не получается удалить Airalo eSIM на Samsung Galaxy S22?

Пользователи Samsung Galaxy S22 сообщают об известной проблеме, когда не удается удалить профиль Airalo eSIM с устройства или Диспетчер SIM-карт не загружается из-за ошибки программного обеспечения.  Это может расстраивать, но не беспокойтесь: проблему можно обойти и спокойно использовать eSIM, пока Samsung не выпустит обновление программного обеспечения, которое исправит ошибку. Проверьте наличие обновлений для ПО. Если обновление есть, скачайте и установите его.
  1. Перейдите в Настройки.
  2. Пролистайте вниз и нажмите Обновление программного обеспечения.
  3. Нажмите Скачать и установить.
Удалите и добавьте физическую SIM-карту. При этом Диспетчер SIM-карт перезагрузится.
  1. Вставьте инструмент для извлечения SIM-карты в отверстие и освободите лоток.
  2. Аккуратно вытащите лоток из слота.
  3. Проверьте, находится ли физическая SIM-карта в лотке.
  4. Вставьте лоток обратно в слот.
Перезапустите устройство. Иногда решить техническую проблему может простая перезагрузка.
  1. Нажмите и удерживайте одновременно боковую клавишу и кнопку уменьшения громкости.
  2. Нажмите Перезапустить.
  3. Нажмите Перезапустить еще раз.
Сбросьте настройки сети. При этом будут сброшены все настройки сети, включая Wi-Fi, мобильные данные и Bluetooth.
  1. Перейдите в Настройки.
  2. Прокрутите вниз и нажмите Общее управление.
  3. Нажмите Сбросить.
  4. Нажмите Сбросить настройки сети.
  5. Подтвердите, нажав Сбросить настройки.
Если проблема с удалением Airalo eSIM не исчезнет после выполнения описанных выше действий, обратитесь в Samsung или к оператору связи, поскольку проблема может быть связана с программным обеспечением устройства. По любым вопросам обращайтесь в службу поддержки — мы будем рады помочь.

Похожие вопросы

Другие темы

Всё еще нужна помощь?

Обратитесь к нам, и служба поддержки ответит вам в кратчайшие сроки.
Отправить нам сообщение
© 2021, Airalo
  • x