Что делать, если при активации на устройстве iOS eSIM зависла?

Иногда eSIM может зависнуть при активации на устройстве iOS. Обычно это происходит, когда eSIM установлена, но вы еще не прибыли в страну (регион) назначения. Не волнуйтесь: карта eSIM будет полностью установлена, даже если на ней отображается «активация» или «сбой активации». Активация завершится, когда вы окажетесь в пункте назначения в зоне действия сети. Снимки экрана для справки:

Помните, что даже если eSIM зависла на этапе активации, вы можете использовать другие функции, не зависящие от сетевого подключения. Когда вы доберетесь до пункта назначения и устройство окажется в зоне покрытия сети, eSIM должна будет завершить активацию, и вы сможете ее пользоваться. По любым вопросам обращайтесь в службу поддержки — мы будем рады помочь!

Другие темы

Всё еще нужна помощь?

Обратитесь к нам, и служба поддержки ответит вам в кратчайшие сроки.

Отправить нам сообщение