Не удается подключиться с помощью eSIM на устройстве iOS

Если у вас проблемы с подключением eSIM после установки на устройстве iOS, выполните указания по доступу к трафику для своей eSIM.

Найти их можно в аккаунте Airalo:

  1. Откройте приложение Airalo.
  2. Нажмите Мои eSIM.
  3. Выберите eSIM, которую нужно установить.
  4. Нажмите Показать инструкции.
  5. Найдите пункт с инструкциями Доступ к трафику.
Прежде чем переходить далее, ВКЛЮЧИТЕ и выберите номер eSIM для сотовых (мобильных) данных.
  1. Перейдите в Настройки.
  2. Нажмите Сотовая связь (Мобильные данные).
  3. Нажмите на eSIM.
  4. Проверьте, включена ли eSIM. Если нет, включите.
  5. Нажмите Сотовая связь (Мобильные данные) и выберите eSIM.

Подключитесь к поддерживаемой сети:

  1. Перейдите в Настройки.
  2. Нажмите Сотовая связь (Мобильные данные).
  3. Нажмите на eSIM.
  4. Нажмите Выбор сети.
  5. Отключите пункт Автоматически.
  6. Выберите сеть, указанную в разделе Доступ к трафику на странице eSIM.

При необходимости измените настройки APN (точки доступа):

Проверьте, нужно ли изменять APN (точку доступа) на устройстве: откройте приложение Airalo и просмотрите указания по установке соответствующей eSIM.
  1. Перейдите в Настройки.
  2. Нажмите Сотовая связь (Мобильные данные).
  3. Нажмите на eSIM.
  4. Перейдите в раздел Сотовая сеть передачи данных.
  5. Введите APN в поля APN.
  6. Остальные поля оставьте пустыми.
  7. Нажмите Сбросить настройки, если APN должна задаваться автоматически.

При необходимости включите роуминг данных:

Проверьте, нужно ли включать роуминг данных на устройстве: откройте приложение Airalo и просмотрите указания по установке соответствующей eSIM.
  1. Перейдите в Настройки.
  2. Нажмите Сотовая связь (Мобильные данные).
  3. Нажмите на eSIM.
  4. Переведите переключатель Интернет-роуминг в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
После выполнения приведенных выше указания eSIM от Airalo должна подключиться к Интернету. Если нужна помощь, обращайтесь в службу поддержки — мы будем рады помочь.

Похожие вопросы

Другие темы

Всё еще нужна помощь?

Обратитесь к нам, и служба поддержки ответит вам в кратчайшие сроки.
Отправить нам сообщение
© 2021, Airalo
  • x