Если после установки у вас возникают трудности с подключением eSIM от Airalo к Интернету на устройстве Samsung Galaxy, убедитесь, что вы выполнили все инструкции по подключению для своей eSIM.
Где посмотреть инструкции по подключению?
Найти их можно в аккаунте Airalo:
- Перейдите в раздел «Мои eSIM» > ваша eSIM > «Показать данные eSIM» > «Как пользоваться eSIM» > «Как подключиться».
- Или «Мои eSIM» > ваша eSIM > «Подробнее» > «Показать инструкции по установке» > «Страница 2/2».
Шаг 1. Включите eSIM для передачи данных
- Перейдите в Настройки.
- Перейдите в раздел «Подключения».
- Выберите «Диспетчер SIM-карт».
- Убедитесь, что eSIM включена (если нет — включите ее вручную).
- Нажмите «Мобильные данные», затем выберите свою eSIM.
Шаг 2. Подключитесь к поддерживаемой сети
- Перейдите в «Настройки» > «Подключения» > «Мобильные сети».
- Нажмите «Операторы сети».
- Выберите свою eSIM.
- Отключите параметр «Выбирать автоматически».
- Выберите сеть, указанную в инструкциях по подключению в приложении Airalo.
Шаг 3. Измените параметры точки доступа (при необходимости)
- Перейдите в «Настройки» > «Подключения» > «Мобильные сети» > «Точки доступа».
- Выберите свою eSIM.
- Выберите «Добавить».
- Введите APN точно так, как указано в приложении Airalo.
- Нажмите «OK».
- В поле «Название» введите Airalo в качестве имени точки доступа.
- Остальные поля оставьте пустыми.
- Выберите меню с тремя точками в верхнем правом углу и нажмите «Сохранить».
- Убедитесь, что выбрана новая APN.
Шаг 4. Включите роуминг данных (при необходимости)
- Перейдите в «Настройки» > «Подключения» > «Мобильные сети».
- Включите или отключите роуминг данных в соответствии с инструкциями в приложении Airalo.
После выполнения этих шагов eSIM от Airalo должна успешно подключиться к Интернету. Если вам нужна помощь, обратитесь в нашу службу поддержки — мы доступны круглосуточно и всегда рады помочь.