Vì sao tôi không thấy 5G trong thanh trạng thái trên iPhone của mình?

Sau khi xác nhận rằng thiết bị của bạn* và eSIM hỗ trợ một mạng 5G, bạn sẽ có thể kết nối ở tốc độ cao hơn rất nhiều. Nếu bạn không thấy 5G được biểu thị trên thanh trạng thái của iPhone, vui lòng thực hiện các bước sau:

Đảm bảo bạn đang ở một khu vực có phủ sóng 5G.
Vào Cài đặt > Di động > CHẠM vào SIM mong muốn > Tùy chọn Dữ liệu di động. Nếu Thoại & Dữ liệu có 5G được bật, thiết bị của bạn đã kích hoạt 5G. Nếu 5G không phải là một tùy chọn, eSIM này không hỗ trợ 5G.
Nếu thiết bị của bạn được kích hoạt 5G, hãy bật Chế độ máy bay, sau đó tắt để ngắt kết nối lại với mạng 5G.

Nếu bạn vẫn không có một kết nối 5G, vui lòng liên hệ với chúng tôi trên các kênh hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ thêm. *Chỉ các mẫu iPhone 12 hoặc mới hơn mới hoạt động với các mạng di động 5G. *Một khu vực phủ sóng 5G là cần thiết để kết nối với một mạng 5G. Việc ở quá xa có thể khiến tốc độ bị chậm lại hoặc giảm xuống kết nối 4G hay LTE.

Các câu hỏi liên quan

Các chủ đề khác

Bạn vẫn cần hỗ trợ?

Hãy liên hệ với chúng tôi và nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ sớm hồi âm đến bạn.

Gửi tin nhắn cho chúng tôi