如果安裝後無法在 Samsung Galaxy 裝置上使用 Airalo eSIM 連線上網,請先確定您已完成 eSIM 連線說明中的所有操作。
我可以在哪裡找到連線說明?
相關步驟可以在 Airalo 帳戶中找到:
- 前往「我的 eSIM」> eSIM > 查看 eSIM 詳細資料 > 如何使用 eSIM > 如何連線
- (也可至)我的 eSIM > eSIM > 查看詳細資料 > 查看安裝說明 > 第 2/2 部分
步驟 1:啟用 eSIM 以使用行動數據
- 前往「設定」
- 選擇「連線」
- 選擇「SIM 管理工具」
- 確認已啟用 eSIM(若未啟用,請設為「開啟」)
- 選擇「行動數據」,然後選擇 eSIM
步驟 2:連至支援的網路
- 前往設定 > 連接 > 行動網路
- 選擇「網路業者」
- 選擇 eSIM
- 關閉「自動選擇」
- 選擇 Airalo 應用程式連線說明中顯示的網路
步驟 3:更新 APN 設定(若有需要)
- 前往「設定」>「連線」>「行動網路」>「連接點名稱」
- 選擇 eSIM
- 選擇「加入」
- 準確輸入 Airalo 應用程式中所示的 APN
- 選擇「確定」
- 在「名稱」欄位中輸入 Airalo 為 APN 的標籤
- 其他欄位留空白
- 選擇右上方的三點選單,然後點選「儲存」
- 確定已選擇新 APN
步驟 4:啟用數據漫遊(若有需要)
- 前往「設定」 > 「連線」 > 「行動網路」
- 依照 Airalo 應用程式中的說明將「數據漫遊」設為開啟或關閉
完成這些步驟後,您的 Airalo eSIM 應該就能成功連至網路。若您需要更多協助,請聯絡支援團隊,我們很樂意全天候為您提供協助。