Jeg kan ikke scanne min QR-kode
Hvis du ikke kan scanne den medfølgende QR-kode, kan du installere eSIM ved at indtaste installationsoplysningerne for eSIM manuelt, hvis du har en Android-enhed.
For iOS-enheder kan du vælge Direkte metode til installation af eSIM på den samme enhed eller den manuelle metode.
Du kan også fortsætte med at installere eSIM manuelt ved at følge nedenstående trin:
På iOS:
- Gå til fanen Mine eSIMs for at finde dine Manuelle installationsoplysninger via appen eller hjemmesiden.
- Gå til Indstillinger på din enhed
- Go to Mobilnetværk
- Tilføj Abonnement med mobildata
- VælgIndtast oplysninger manuelt. Du bliver bedt om at indtaste:
-
- SM-DP+ Adresse
- Aktiveringskode
- Bekræftelseskode (hvis tilgængelig)
- Tænd for dit eSIM under Mobilabonnement
- Vælg dit eSIM til Mobildata
- Aktiver dataroaming (sluk for din primære forbindelse i udlandet for at undgå roamingafgifter fra din udbyder)
- Indstil et APN(adgangspunktnavn) på din enhed, hvis det er nødvendigt. Hvis APN-indstillingerne er påkrævet for dit eSIM, kan du finde APN-oplysningerne i installationsoplysningerne for eSIM
- Gå til fanen Mine eSIMs for at finde dine Manuelle installationsoplysninger via appen eller hjemmesiden
- Gå til Indstillinger på din enhed
- Tryk på Netværk og internet
- Tryk på ikonet Tilføj eller ved siden af ikonetMobilnetværk
- Tryk på Næste, når du bliver spurgt: “Har du ikke et SIM-kort?”
- Tryk på Indtast kode manuelt. Du vil blive bedt om at indtaste oplysningerne om QR-koden (SM-DP+Adresse), som du finder på fanen Manuel installation på din installationsside for eSIM.
- Aktiver dit eSIM under Mobilnetværk
- Aktivér Mobildata
- Aktiver dataroaming (sluk for din primære forbindelse i udlandet for at undgå roamingafgifter fra din udbyder)
- Indstil et APN(adgangspunktnavn) på din enhed, hvis det er nødvendigt. Hvis APN-indstillingerne er påkrævet for dit eSIM, kan du finde APN-oplysningerne i installationsoplysningerne for eSIM
Relaterede spørgsmål
- Hvordan får jeg adgang til internettet med et eSIM fra Airalo på en Google Pixel-enhed?
- Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan slette et Airalo eSIM på min Samsung Galaxy S22?
- Hvad skal jeg gøre, hvis eSIM ikke kan aktiveres på min iOS-enhed?
- Jeg oplever fejlen ‘Mobilabonnementer fra denne operatør kan ikke tilføjes'
- Jeg oplever fejlmeddelelsen ‘Kan ikke gennemføre ændring af mobilabonnement'
- Jeg kan ikke oprette forbindelse til mit eSIM på min Android-enhed
- Jeg oplever en “PDP-godkendelsesfejl”
- Kan jeg bruge iMessage med mit eSIM?
- Jeg kan ikke oprette forbindelse til mit eSIM på min iOS-enhed
- Min enhed er netværkslåst
- Jeg oplever fejlen “Denne kode er ikke længere gyldig”
- Jeg oplever langsomme netværkshastigheder
Andre emner
Har du stadig brug for hjælp?
Kontakt os, så vender vores kundesupportteam tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Send os en besked