Τι μπορώ να κάνω αν η συσκευή μου είναι κλειδωμένη στο δίκτυο ή στον πάροχο;

Εάν έχεις αγοράσει τη συσκευή σου μέσω παρόχου δικτύου κινητής τηλεφωνίας ή παρόχου σύνδεσης, η συσκευή σου μπορεί να είναι κλειδωμένη στο δίκτυο ή στον πάροχο σύνδεσης. Αυτό σημαίνει ότι ο πάροχός σου έχει θέσει περιορισμούς στη συσκευή σου που περιορίζουν τη δυνατότητά σου να συνδέεσαι σε άλλα δίκτυα. 

You can’t install an eSIM if your device is network or carrier-locked. If you want to use an eSIM, please contact your mobile network provider or carrier to unlock your device.

Εάν η συσκευή σου έχει ξεκλειδωθεί πρόσφατα, ο πάροχός σου μπορεί να έχει απενεργοποιήσει την υποστήριξη eSIM για κάποιο χρονικό διάστημα ως προληπτικό μέτρο ασφαλείας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, επικοινώνησε με τον πάροχο δικτύου κινητής τηλεφωνίας ή τον πάροχο σύνδεσης για να ακυρώσει τις ρυθµίσεις ασφαλείας της συσκευής.

Εάν έχεις οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινώνησε με την υποστήριξη. Θα χαρούμε να σε βοηθήσουμε.