¿Cómo accedo a Internet usando una eSIM de Airalo en un dispositivo Samsung Galaxy?

Si tiene dificultades para conectar su eSIM Airalo a Internet en un dispositivo Samsung Galaxy después de la instalación, asegúrese de haber completado los pasos de Acceso a datos para su eSIM. Puedes encontrarlos en tu cuenta de Airalo:

1. ABRE la aplicación de Airalo.
2. PULSA Mis eSIM.
3. PULSA sobre la eSIM que quieres instalar.
4. PULSA Ver instrucciones.
5. BUSCA Datos de acceso instrucciones.
   

Antes de continuar con los pasos siguientes, confirma que la línea eSIM está HABILITADA y has seleccionado la opción de datos móviles.

1. VE a Ajustes.
2. PULSA Conexiones.
3. PULSA Administrador de tarjetas SIM.
4. ASEGÚRATE de que la eSIM está habilitada. Si no lo está, HABILÍTALA.
5. TOCA Datos móviles y SELECCIONA tu eSIM.
   

Conectarse a una red compatible:

1. VE a Ajustes.
2. PULSA Conexiones.
3. PULSA Redes móviles.
4. PULSA Operadores de red.
5. PULSA sobre tu eSIM.
6. DESACTIVA la opción Seleccionar automáticamente.
7. SELECCIONA la red especificada en la información para acceder a los datos de tu eSIM.

Actualiza los ajustes de APN (si es necesario):

COMPRUEBA si tienes que modificar el APN de tu dispositivo abriendo la aplicación de Airalo y echando un vistazo a las instrucciones de tu eSIM.

1. VE a Ajustes.
2. PULSA Conexiones.
3. PULSA Redes móviles.
4. PULSA Nombres de los puntos de acceso.
5. PULSA sobre tu eSIM.
6. PULSA Añadir.
7. ESCRIBE el nuevo APN en el campo APN.
8. PULSA Aceptar.
9. ESCRIBE Airalo como etiqueta de APN en el campo Nombre.
10. DEJA los demás campos en blanco.
11. PULSA el menú de tres puntos en la esquina superior derecha.
12. PULSA Guardar.
13. ASEGÚRATE de haber seleccionado el APN añadido.
    

Habilita la Itinerancia de datos (si es necesario):

COMPRUEBA si tienes que habilitar la Itinerancia de datos en tu dispositivo abriendo la aplicación de Airalo y echando un vistazo a las instrucciones de tu eSIM.

1. VE a Ajustes.
2. PULSA Conexiones.
3. PULSA Redes móviles.
4. ALTERNAR Roaming de datos ENCENDIDO o APAGADO.
   

Después de seguir correctamente las instrucciones de arriba, tu eSIM Airalo debería conectarse correctamente a Internet. Si necesitas más ayuda, contacta con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.