Tôi không thể quét mã QR của mình

Nếu bạn không thể quét mã QR được cung cấp, bạn có thể cài đặt eSIM bằng cách điền chi tiết cài đặt eSIM một cách thủ công nếu bạn có một thiết bị Android. Đối với các thiết bị iOS, bạn có thể chọn Phương thức trực tiếp để cài đặt eSIM trên cùng thiết bị hoặc phương thức thủ công. Nếu muốn, bạn có thể tiếp tục cài đặt eSIM một cách thủ công bằng cách thực hiện các bước dưới đây: Trên iOS:

Vào tab eSIM của tôi để tìm chi tiết Cài đặt thủ công qua ứng dụng hoặc website.
Vào Cài đặt trên thiết bị của bạn
Vào Di động
Thêm Gói di động
Chọn Điền chi tiết thủ công. Bạn sẽ được yêu cầu nhập:

- Địa chỉ SM-DP+
- Mã kích hoạt
- Mã xác nhận (nếu có)

Bật eSIM của bạn trong phần Gói di động
Chọn eSIM cho Dữ liệu di động
Bật Chuyển vùng dữ liệu (Vui lòng tắt SIM chính để tránh phí chuyển vùng từ nhà mạng của bạn khi ở nước ngoài)
Thiết lập một APN (tên điểm truy cập) trên thiết bị của bạn nếu cần. Nếu các cài đặt APN là cần thiết cho eSIM của bạn, bạn có thể tìm chi tiết APN trong chi tiết cài đặt eSIM

Trên Android:

Vào tab eSIM của tôi để xem chi tiết Cài đặt thủ công qua ứng dụng hoặc website
Vào Cài đặt trên thiết bị của bạn
Chạm vào Mạng & Internet
Chạm vào biểu tượng Thêm cạnh Mạng di động
Chạm vào Tiếp theo khi được hỏi, “Bạn không có thẻ SIM?”
Chạm vào Điền mã thủ công. Bạn sẽ được yêu cầu điền thông tin mã QR (Địa chỉ SM-DP+) được cung cấp trên tab cài đặt Thủ công trên trang cài đặt eSIM của mình.
Bật eSIM trong phần Mạng di động
Bật Dữ liệu di động
Bật Chuyển vùng dữ liệu (Vui lòng tắt SIM chính để tránh phí chuyển vùng từ nhà mạng của bạn khi ở nước ngoài)
Thiết lập một APN (tên điểm truy cập) trên thiết bị của bạn nếu cần. Nếu các cài đặt APN là cần thiết cho eSIM của bạn, bạn có thể tìm chi tiết APN trong chi tiết cài đặt eSIM

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Các câu hỏi liên quan

Các chủ đề khác

Bạn vẫn cần hỗ trợ?

Hãy liên hệ với chúng tôi và nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ sớm hồi âm đến bạn.

Gửi tin nhắn cho chúng tôi