Можете да допълните повечето eSIMs, след като изчерпите данните си или срокът на валидност на първоначалния Ви пакет изтече.
Ако понастоящем използвате eSIM, допълването Ви би трябвало да се активира автоматично.
В някои случаи обаче може да се наложи да извършите няколко стъпки, за да активирате допълването си.
Как мога да активирам допълването си?
Първо се уверете, че сте следвали инструкциите в „Достъп до данни“ в приложението Airalo.
- Отворете Моите eSIMs > Данни > Преглед на инструкциите за съответната eSIM.
- Следвайте инструкциите, посочени в „Достъп до данни“.
Ако сте изпълнили стъпките правилно, пакетът Ви за допълване може да се активира автоматично — ако не стане, можете да предприемете няколко допълнителни стъпки.
Какво друго мога да направя, за да активирам допълването си?
Ако допълването Ви не се активира, при условие че са активирани правилните настройки, изпробвайте следното:
- Включете полетния режим
- Рестартирайте устройството си
- Изключете полетния режим
Това може да помогне на устройството Ви да се опресни, за да може да се свърже с мрежа и допълването Ви да може да се активира.
Ако имате допълнителни въпроси или се нуждаете от допълнително съдействие, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка — на разположение сме денонощно и винаги ще Ви помогнем с удоволствие.