Имам проблем с бавни скорости на мрежата
Скоростта зависи от покритието, претоварването или приоритетите на местния оператор.
Ако обаче вашата eSIM изисква ръчно добавяне/актуализиране на настройките за APN и ако не ги добавите правилно, това може да бъде разбрано погрешно, по начин сякаш връзката ви е бавна, докато всъщност eSIM не е била настроена правилно.
Ако скоростта на мрежата е бавна, проверете дали сте изпълнили всички изисквания от страницата за инсталиране на eSIM и продължете по следния начин:
- Задайте вашите настройки на APN (ако е необходимо)
- Временно настройте устройството на 3G
Ако след извършване на горните действия скоростта на мрежата е бавна, опитайте следното:
- Настройте устройството си на 3G само ако е налично
- Включeте и изключете Режим Полет
В случай че вашата eSIM поддържа повече от една мрежа, можете също така да опитате да изберете различна мрежа от тази, с която сте свързани в момента, за да се провери дали тя предоставя по-добра услуга.
Ако имате някакви въпроси, моля, не се колебайте да се свържете с поддръжката.
Свързани въпроси
- Как да получа достъп до интернет, като използвам eSIM от Airalo на устройство Google Pixel?
- Какво да направя, ако не мога да изтрия eSIM на Airalo на моя Samsung Galaxy S22?
- Какво трябва да направя, ако eSIM продължава да опитва активиране на моето iOS устройство?
- Получавам съобщението за грешка „Мобилни планове от този оператор не могат да бъдат добавени“
- Получавам съобщението за грешка „Завършването на промяната на мобилния план не е възможно“
- Не мога да се свържа с моята eSIM на моето устройство с Android
- Имам проблем с „Неуспешно удостоверяване на PDP“
- Мога ли да използвам iMessage с моята eSIM?
- Не мога да се свържа с моята eSIM на моето iOS устройство
- Не мога да сканирам моя QR код
- Какво мога да направя, ако устройството ми е заключено от мрежата или от оператор?
- Имам проблем с грешката „Този код вече не е валиден“