Ако срещнете затруднения при свързването на своята eSIM от Airalo с интернет на устройство Samsung Galaxy след инсталирането, моля, уверете се, че сте изпълнили инструкциите за свързване за Вашата eSIM.
Къде мога да намеря инструкции за свързване?
Можете да ги намерите в профила си в Airalo:
- Отворете Моите eSIM > Вашата eSIM > Преглед на подробностите за eSIM > Как да използвате своята eSIM > Как да се свържете
- Или Моите eSIM > Вашата eSIM > Преглед на подробностите > Преглед на инструкциите за инсталиране > Част 2/2
Стъпка 1: Активирайте своята eSIM за данни
- Отидете в „Настройки“
- Изберете Връзки
- Изберете Мениджър на SIM
- Уверете се, че eSIM е активирана (превключете на ВКЛЮЧЕНО, ако не е)
- Изберете Мобилни данни и изберете своята eSIM
Стъпка 2: Свържете се с поддържаната мрежа
- Отворете Настройки > Връзки > Мобилни мрежи
- Изберете Мрежови оператори
- Изберете своята eSIM
- ИЗКЛЮЧЕТЕ Автоматично избиране
- Изберете мрежата, показана в инструкциите за свързване във Вашето приложение Airalo
Стъпка 3: Актуализирайте настройките за APN (ако е необходимо)
- Отворете Настройки > Връзки > Мобилни мрежи > Имена на точките за достъп
- Изберете своята eSIM
- Изберете Добавяне
- Въведете APN точно както е показано във Вашето приложение Airalo
- Изберете ОК
- Въведете Airalo като етикет на APN в полето Име
- Оставете празни останалите полета
- Изберете менюто с трите точки в горния десен ъгъл и докоснете Запазване
- Уверете се, че новото APN е избрано
Стъпка 4: Активирайте Роуминг на данни (ако се изисква)
- Отворете Настройки > Връзки > Мобилни мрежи
- Превключете Роуминг на данни на ВКЛЮЧЕНО или ИЗКЛЮЧЕНО съгласно инструкциите във Вашето приложение Airalo
След като изпълните тези стъпки, Вашата eSIM от Airalo би трябвало да се свърже успешно с интернет. Ако имате нужда от допълнително съдействие, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка — на разположение сме денонощно и ще Ви помогнем с удоволствие.