Не мога да се свържа с моята eSIM на моето iOS устройство
Ако срещнете затруднения при свързването на своята eSIM от Airalo с интернет на устройство под iOS след инсталирането, моля, уверете се, че сте изпълнили стъпките за „Достъп до данни“ за Вашата eSIM.
Можете да ги намерите в профила си в Airalo:
- ОТВОРЕТЕ приложението Airalo.
- ДОКОСНЕТЕ „Моите eSIMs“.
- ДОКОСНЕТЕ eSIM, която искате да инсталирате.
- ДОКОСНЕТЕ „Преглед на инструкциите“.
- ПОТЪРСЕТЕ инструкциите за достъп до данни.
- ОТИДЕТЕ в „Настройки“.
- ДОКОСНЕТЕ „Клетъчни“ или „Мобилни“.
- ДОКОСНЕТЕ своята eSIM.
- УВЕРЕТЕ СЕ, че eSIM е активирана. Ако не е, превключете на ВКЛ.
- ДОКОСНЕТЕ „Клетъчни“ или „Мобилни данни“ и изберете своята eSIM.
Свържете се с поддържаната мрежа:
- ОТИДЕТЕ в „Настройки“.
- ДОКОСНЕТЕ „Клетъчни“ или „Мобилни“.
- ДОКОСНЕТЕ своята eSIM.
- ДОКОСНЕТЕ „Избор на мрежа“.
- ДЕАКТИВИРАЙТЕ „Автоматично“.
- ИЗБЕРЕТЕ мрежата, посочена в информацията за „Достъп до данни“ на Вашата eSIM.
Актуализирайте настройките на APN (ако е необходимо):
ПРОВЕРЕТЕ дали е необходимо да измените APN на Вашето устройство, като отворите приложението Airalo и прегледате инструкциите за Вашата eSIM.- ОТИДЕТЕ в „Настройки“.
- ДОКОСНЕТЕ „Клетъчни“ или „Мобилни“.
- ДОКОСНЕТЕ своята eSIM.
- ДОКОСНЕТЕ Мрежа за мобилни данни.
- ВЪВЕДЕТЕ APN в полетата „APN“.
- ОСТАВЕТЕ другите полета празни.
- ДОКОСНЕТЕ „Нулиране на настройките“, ако е извършено автоматично задаване на APN.
Активирайте роуминг на данни (ако е необходимо):
ПРОВЕРЕТЕ дали е необходимо да активирате Роуминг на данни на Вашето устройство, като отворите приложението Airalo и прегледате инструкциите за Вашата eSIM.- ОТИДЕТЕ в „Настройки“.
- ДОКОСНЕТЕ „Клетъчни“ или „Мобилни“.
- ДОКОСНЕТЕ своята eSIM.
- ПРЕВКЛЮЧВАЙТЕ „Роуминг на данни“ на ВКЛЮЧЕН или ИЗКЛЮЧЕН.
Свързани въпроси
- Как да получа достъп до интернет, като използвам eSIM от Airalo на устройство Google Pixel?
- Какво да направя, ако не мога да изтрия eSIM на Airalo на моя Samsung Galaxy S22?
- Какво трябва да направя, ако eSIM продължава да опитва активиране на моето iOS устройство?
- Получавам съобщението за грешка „Мобилни планове от този оператор не могат да бъдат добавени“
- Получавам съобщението за грешка „Завършването на промяната на мобилния план не е възможно“
- Не мога да се свържа с моята eSIM на моето устройство с Android
- Имам проблем с „Неуспешно удостоверяване на PDP“
- Мога ли да използвам iMessage с моята eSIM?
- Не мога да сканирам моя QR код
- Какво мога да направя, ако устройството ми е заключено от мрежата или от оператор?
- Имам проблем с грешката „Този код вече не е валиден“
- Имам проблем с бавни скорости на мрежата
Други теми
Все още имате нужда от помощ?
Свържете се с нас и нашият екип за обслужване на клиенти ще се свърже с вас на мига.
Изпратете ни съобщение