Antes de la instalación, asegúrate de que tu dispositivo:
- Tu dispositivo debe ser compatible con eSIM y no estar bloqueado por ninguna red. (Consulta «¿Qué dispositivos son compatibles con eSIM?» + «¿Cómo compruebo si mi dispositivo Android es compatible con eSIM?»)
- Tienes una conexión estable, preferiblemente wifi. (Tienes que descargar la eSIM adecuadamente en tu dispositivo, por lo que es esencial tener una conexión a internet estable).
¿Cómo prepararse antes de instalar una eSIM?
- Inicia sesión en tu cuenta de Airalo
- Ve a Mis eSIM
- Selecciona la eSIM que quieres instalar
- Abre las instrucciones de instalación. Dependiendo de la versión de tu aplicación, puede que veas:
- Ver instrucciones de instalación, o
- Cómo usar tu eSIM > Cómo instalar la eSIM
- Elige tu método de instalación preferido: Directa, Código QR o Manual
Para los ajustes de conexión, abre la misma eSIM y mira debajo de Cómo usar tu eSIM > Cómo conectarse (o Ver instrucciones de instalación > Parte 2/2).
¿Cómo instalar una eSIM directamente en un dispositivo Android?
Algunos modelos de Android admiten la instalación Directa desde la aplicación de Airalo. Si está disponible, selecciona Directa > Instalar eSIM y sigue los pasos que aparecen en pantalla.
¿Cómo instalar una eSIM mediante código QR en un dispositivo Android?
- En la aplicación de Airalo, elige la opción Código QR (puedes compartirlo con otro dispositivo para imprimirlo)
- Abre los Ajustes en tu dispositivo
- Selecciona Redes e Internet
- Selecciona + Añadir red móvil (o Añadir eSIM)
- Cuando se te muestre «¿No tienes una tarjeta SIM?», selecciona Siguiente
- Escanea tu código QR e introduce el código de confirmación si se solicita
- Vuelve a Red móvil y activa tu eSIM
- Habilita los datos móviles
- Habilita la Itinerancia de datos (desactiva tu línea principal para evitar cargos por itinerancia de datos cuando estés en el extranjero)
- Si se requiere, configura tu APN (nombre de punto de acceso) utilizando la información de tu aplicación de Airalo
¿Cómo instalar una eSIM manualmente en un dispositivo Android?
- En la aplicación de Airalo, elige la opción Manual
- Copia la dirección SM-DP+ y el código de activación (y el código de confirmación si estuviera disponible)
- Abre los Ajustes en tu dispositivo
- Selecciona Red e Internet
- Selecciona + Añadir red móvil (o Añadir eSIM)
- Cuando se te muestre «¿No tienes una tarjeta SIM?», selecciona Siguiente
- Selecciona Introducir código manualmente e introduce la dirección SM-DP+ y el código de activación desde tu aplicación de Airalo
- Vuelve a Red móvil y activa tu eSIM
- Habilita los datos móviles
- Habilita la Itinerancia de datos (desactiva tu línea principal para evitar cargos por itinerancia de datos cuando estés en el extranjero)
- Si se requiere, configura tu APN (nombre de punto de acceso) utilizando la información de tu aplicación de Airalo
Consejo importante
Cuando se instale tu eSIM mediante la opción Directa, Código QR o Manual, puedes terminar la configuración más fácilmente seleccionando los atajos a los ajustes de tu aplicación de Airalo bajo Pasos para acceder a los datos.
¿Qué sucede después de la instalación?
Una vez instalada y seleccionada para datos, tu eSIM debería conectarse automáticamente a una red móvil compatible.
Si necesitas más ayuda, contacta con nuestro equipo de asistencia. Estaremos encantados de ayudarte.