¿Cómo cambio la configuración de mi APN?

El APN es el “nombre del punto de acceso” y necesitarás personalizar la configuración APN de tu dispositivo para acceder a los datos con ciertas eSIM de Airalo. 

Si la configuración del APN es necesaria para tu eSIM, puedes encontrar los detalles de APN en la página de instalación de tu eSIM en Mis eSIM> Detalles> Instalar eSIM/Acceso de datos:

Sigue los pasos a continuación para configurar un APN:

En iOS:

1. Ve a Configuración en tu dispositivo

2. Ve a Datos celulares/móviles

3. Selecciona tu eSIM en Planes de datos celulares/móviles

4. Ve a Red de datos celulares/móviles

4. Escribe la nueva configuración del APN en el campo de Nombre de punto de acceso en “Datos celulares/móviles” como viene escrito en los detalles de instalación de la eSIM (minúsculas, sin espacios)

*globaldata es un ejemplo. Toma en cuenta que las eSIM diferentes requieren de diferentes tipos de APN. Puedes conocer el APN de tu eSIM en la página de “Instalación manual o por código QR” en tu cuenta de Airalo. En caso de que el APN no esté disponible, significa que el APN de la eSIM se configura de manera automática.

5.  Puedes dejar los demás campos en blanco

En Android:

1. Ve a Configuración en tu dispositivo.

2. Ve a la secciónRed e internet.

3. Ve a Redes móviles

4. Ve a Nombres de los puntos de acceso.

5. Escribe la nueva configuración del APN como se muestra en losdetalles de instalación de la eSIM  (minúsculas, sin espacios)

*globaldata es un ejemplo. La configuración del APN correcto será compartido contigo en la página de instalación de tu eSIM.

6. Puedes dejar los demás campos en blanco

Si tienes preguntas, no dudes encontactar con el equipo de soporte.