اگر نتوانم Airalo eSIM را از Samsung Galaxy S22 حذف کنم، چه کار کنم؟

برخی از کاربران Samsung Galaxy S22 مشکل شناخته شده‌ای را گزارش کرده‌اند که در آن نمی‌توانند نمایه Airalo eSIM را از دستگاه خود حذف کنند یا SIM manager به دلیل یک اشکال نرم افزاری بارگیری نمی‌شود.  این مشکل می‌تواند خسته‌کننده باشد، اما جای نگرانی نیست - راه‌حل‌هایی برای کمک به مدیریت eSIMتان تا زمانی که یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری از سامسونگ برای رفع مشکل منتشر شود، در دسترس هستند. به روز رسانی نرم‌افزار را بررسی کنید. اگر به روز رسانی در دسترس است، لطفا آن را دانلود و نصب کنید.
  1. به Settings بروید.
  2. به پایین بروید و روی به روز رسانی نرم‌افزار ضربه بزنید.
  3. روی Download and install ضربه بزنید.
SIM فیزیکی را حذف/اضافه کنید. این کار SIM manager را مجبور به بارگیری مجدد می‌کند.
  1. پین حذف SIM را در سوراخ قرار دهید تا سینی آزاد شود.
  2. سینی را به آرامی از شکاف سینی بیرون بکشید.
  3. مطمئن شوید که یک SIM فیزیکی در سینی است.
  4. سینی را دوباره در شکاف سینی قرار دهید.
دستگاه خود را خاموش و روشن کنید. یک راه‌اندازی مجدد ساده می‌تواند مشکلات فنی را حل کند.
  1. کلید کناری و دکمه کاهش صدا را به طور همزمان فشار داده و نگه دارید.
  2. روی Restart> ضربه بزنید.
  3. دوباره بر روی گزینه Restart ضربه بزنید.
تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید. با این کار تمام تنظیمات شبکه از جمله Wi-Fi، داده تلفن همراه و بلوتوث بازنشانی می‌شود.
  1. به Settings بروید.
  2. به پایین بروید و روی General management ضربه بزنید.
  3. روی Reset ضربه بزنید.
  4. روی Reset network settings ضربه بزنید.
  5. برای تأیید، روی Reset settings ضربه بزنید.
اگر مشکل حذف eSIM Airalo همچنان پس از انجام دستورها فوق وجود داشته باشد، لطفاً با شرکت سامسونگ یا حامل خود تماس بگیرید، زیرا ممکن است مشکل به نرم‌افزار دستگاه مرتبط باشد. اگر سوالی دارید، لطفاً < span style=”font-weight: 400;”>با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید، و ما خوشحال می‌شویم که کمک کنیم!

سوالات مرتبط

دیگر موضوعات

هنوز به کمک نیاز داری؟

با ما تماس بگیرید و تیم پشتیبانی مشتری ما در یک لحظه با شما تماس خواهند گرفت.
برای ما پیام ارسال کنید
Copyright Airalo © 2021
  • x