من در حال تجربه سرعت پایین شبکه هستم

سرعت به پوشش، ترافیک شبکه یا اولویت‌بندی از سوی حامل محلی بستگی دارد.

با این حال، اگر eSIM شما نیازمند افزودن یا به‌روزرسانی دستی تنظیمات APN باشد - و اگر به درستی این تنظیمات را اضافه نکنید - ممکن است به اشتباه فکر شود که اتصال شما آهسته است، در حالی که در واقعیت eSIM به درستی تنظیم نشده است.

اگر سرعت شبکه پایین است، لطفاً بررسی کنید که آیا تمام الزامات صفحه نصب eSIM خود را برآورده کرده‌اید یا خیر و به شرح زیر عمل کنید:

• تنظیمات APN خود را (اگر لازم باشد) تنظیم کنید
• دستگاه را به طور موقت روی 3G تنظیم کنید 

اگر پس از انجام موارد فوق سرعت شبکه آهسته است، لطفاً سعی کنید:

• در صورت وجود، دستگاه را روی فقط 3G تنظیم کنید

• حالت هواپیما را روشن و خاموش کنید

در صورتی که eSIM شما از چندین شبکه پشتیبانی می‌کند، همچنین می‌توانید تلاش کنید تا یک شبکه متفاوت از آنچه در حال حاضر به آن متصل هستید انتخاب کنید، تا ببینید آیا خدمات بهتری ارائه می‌دهد.

اگر سوالی دارید، لطفاً با با پشتیبانی تماس بگیرید.