من با «نقص احراز هویت PDP» مواجه هستم

خطای احراز هویت PDP ممکن است به تنظیمات شما یا به داده‌ها/اعتبار eSIM شما مرتبط باشد. لطفا بررسی کنید که آیا موارد زیر را تجربه کرده‌اید:

APN بر اساس اطلاعات صفحه نصب eSIM شما در صورت لزوم تنظیم می‌شود (همگی با حروف کوچک و در یک کلمه)
داده در eSIM شما باقی مانده است: اگر سعی کنید وصل شوید در حالی که داده‌ای باقی نمانده است، ممکن است با این خطا مواجه شوید.
همانطور که در صفحه نصب eSIM خود توصیه شده است، به شبکه پشتیبانی شده متصل هستید

به منظور پیدا کردن صفحه نصب eSIM و تمام جزئیات، لطفاً به My eSIMs > Details > Install eSIM بروید و به پایین صفحه بروید. در این صورت، لطفا تنظیمات شبکه خود را بازنشانی کنید. اگر مراحل بالا کمکی نکرد، لطفاً تنظیمات شبکه خود را بازنشانی کنید*:

به Settings دستگاهتان بروید
به General بروید
به Reset بروید
به Reset Network Settings بروید
دستگاه خود را خاموش و روشن کنید

*بازنشانی تنظیمات شبکه، شبکه‌‌های وای فای و رمز عبورهای موجود، تنظیمات تلفن همراه، و تنظیمات VPN و APN را بازنشانی می‌کند.

اگر مشکل همچنان ادامه داشت، لطفاً برای راهنمایی بیشتر با ما تماس بگیرید. اگر سوالی دارید، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید

سوالات مرتبط

دیگر موضوعات

هنوز به کمک نیاز داری؟

با ما تماس بگیرید و تیم پشتیبانی مشتری ما در یک لحظه با شما تماس خواهند گرفت.

برای ما پیام ارسال کنید