Një dështim i verifikimit PDP mund të lidhet me parametrat e tua ose internetin/vlefshmërinë e kartës eSIM. Kontrolloni nëse keni hasur elementet e mëposhtëm:
- APN-ja është vendosur sipas informacionit te faqja e instalimit të kartës eSIM nëse kërkohet (të gjitha me shkronja të vogla dhe në një fjalë)
- Keni internet të mbetur në kartën tuaj eSIM: nëse përpiqeni të lidheni kur nuk ka më internet, mund ta hasni këtë gabim.
- Jeni lidhur me një rrjet të mbështetur siç rekomandohet në faqen e instalimit të kartës eSIM
Për të gjetur faqen e instalimit të kartës eSIM dhe të gjitha detajet, shkoni te "Kartat e mia eSIM" > "Detajet" > "Instalo kartën eSIM" dhe zbrisni poshtë në faqe. Nëse nuk të ndihmuan hapat e mësipërme, provoni të rivendosni cilësimet e rrjetit*:
- Shkoni te “Parametrat” në pajisjen tuaj
- Shkoni te “Të përgjithshme”
- Shkoni te “Rivendos”
- Shkoni te “Rivendos parametrat e rrjetit”
- Rinisni pajisjen tuaj
*Rivendosja e parametrave të rrjetit rivendos rrjetet ekzistuese të WiFi-së dhe fjalëkalimet, parametrat celulare dhe parametrat e VPN-së dhe APN-së.
Nëse problemi vazhdon, na kontaktoni për ndihmë të mëtejshme. Nëse keni pyetje, mos ngurroni të kontaktoni mbështetjen