Var hittar jag ICCID-numret för mitt eSIM?
När du kontaktar våra supportkanaler och behöver hjälp med ditt eSIM-kort kommer vårt supportteam att be dig ange ICCID-numret för det berörda eSIM-kortet.
ICCID-numret står för Integrated Circuit Card ID. Det är ett 20-siffrigt nummer som börjar med 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX och slutar med ett slumpmässigt extra nummer. ICCID är ett globalt unikt serienummer - en unik signatur som identifierar eSIM-kortet.
Om du inte har det kan eSIM ICCID-numret hämtas från vår mobilapplikation eller vår webbplats genom att följa stegen nedan:
Airalos mobilapplikation:
1. Logga in på ditt Airalo-konto (om du har mer än ett konto hos Airalo ska du logga in med det konto som användes när du köpte eSIM).
2. Gå till Mina eSIM (Se till att du är inloggad på ditt Airalo-konto som du använde när du köpte eSIM).
3. Tryck på Detaljer på det berörda eSIM-kortet.
4. Tryck på kopieringsikonen bredvid ICCID-numret
5. Klistra in det i e-postmeddelandet eller chattkonversationen.
Airalos webbplats:
- Logga in på ditt Airalo-konto (Om du har mer än ett konto hos Airalo, se till att du loggar in med det konto som användes när du köpte eSIM.)
- Gå till Mina eSIM (Se till att du är inloggad på ditt Airalo-konto som du använde när du köpte eSIM-kortet.)
- Klicka på Detaljer på det berörda eSIM.
- Klicka på kopieringsikonen bredvid ICCID-nummer
- Klistra in det i e-postmeddelandet eller chattkonversationen.
Om du har några frågor, kontakta supporten.
Relaterade frågor
- Hur tar jag bort ett eSIM från min iOS-enhet?
- Vad är Discover+ globalt eSIM?
- Hur ställer jag in en datagräns på min Android-enhet?
- Hur kan jag spara dataanvändning på min Android-enhet?
- Hur kan jag spara dataanvändning på min iOS-enhet?
- Hur kan jag spåra min dataförbrukning med iOS-widgetar?
- Hur ändrar jag min eSIM-etikett?
- Varför ser jag inte 5G i statusfältet på min iPhone?
- Kan jag använda 5G med mitt eSIM?
- Hur kan jag ta emot SMS och samtal när jag är uppkopplad med mitt eSIM för enbart data?
- När kan jag använda samma eSIM?
- Finns det några appar eller webbplatser som begränsar åtkomsten när du använder ett eSIM?
- Kan jag ta emot telefonsamtal på mitt primära nummer?
- Kan jag ringa telefonsamtal eller skicka SMS med mitt eSIM?
- Kan jag installera om ett eSIM?
- Hur kan jag fylla på ett eSIM?
- Kan jag använda tethering (personlig hotspot)?
- Kan jag installera samma eSIM på flera enheter?
- Vad händer med oanvända data efter giltighetstiden?
- Hur kan jag se min aktuella dataförbrukning?
- Hur vet jag vilket eSIM som använder data?
- Hur många Airalo eSIM kan jag installera?